Política de Troca e Devolução
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Caso não esteja, veja como funciona nosso processo de troca e devolução.
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca
- Produto com defeito de fábrica
- Produto diferente do anunciado
- Produto danificado na entrega
- Produto dentro do prazo de garantia
Como solicitar
- Entre em contato com nosso suporte
- Informe o número do pedido e o motivo
- Aguarde a aprovação e instruções de envio
- Envie o produto em sua embalagem original
Reembolso
Após a aprovação, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.